¿Qué son los Puntos Joys?

Los Puntos Joys son una herramienta administrada por el proceso de Bienestar que permite a las personas acumular puntos y canjearlos por una amplia variedad de opciones dentro de nuestro catálogo virtual.

Definiciones:

• Usuario: colaborador(a) de Konecta con usuario de red activo.
• Konecta: compañía promotora del programa, liderado por el área de Bienestar.

Responsabilidad de Konecta:

Los puntos otorgados a través del programa Puntos Joys son entregados por mera liberalidad de MULTIENLACE S.A.S., TELEMARK SPAIN S.L. SUCURSAL COLOMBIA ZFPE y STRATEGY BIG DATA COLOMBIA S.A.S. en adelante, Konecta, quien se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones del programa, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Las acciones que otorgan puntos
• El monto de los puntos entregados por acción
• El valor de los puntos
• El catálogo de premios disponibles para la redención de puntos
• Los precios de los premios disponibles en el catálogo de premios
• Los tiempos de entrega
• La duración del programa
• La vigencia y vencimiento de los puntos entregados
• La forma de redención
• La forma de inscripción al programa

Bajo ninguna circunstancia y de ningún modo Konecta, será responsable por:

• El contenido que usuarios(as) puedan llegar a incorporar en la página web de Puntos Joys.
• La exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información relacionada con los productos, sus garantías o sus atributos de uso y funcionalidad.
• La calidad de los productos y/o servicios adquiridos con los Puntos Joys.

Condiciones Generales:

• Toda operación o área de apoyo que desee usar Puntos Joys para reconocimientos debe contar con presupuesto asignado y gestionarlo con al área de Compras.
• El cargue mínimo es de 250 puntos, sin un tope máximo.
• Solo podrán participar colaboradores(as) con usuario de red activo en Jarvis. No se cargarán puntos a quienes no cumplan este requisito.
• No está permitido cargar puntos para luego canjearlos por artículos que serán entregados a terceros. El reconocimiento debe hacerse directamente al usuario(a) que será premiado.
• Al aceptar los Puntos Joys, los usuarios(as) reconocen que no constituyen salario ni contraprestación laboral, se otorgan por mera liberalidad y Konecta puede suspender el programa en cualquier momento y no dan lugar a exigencias de pago en dinero o especie.
• Konecta se reserva el derecho a terminar el programa Puntos Joys en cualquier momento, sin previo aviso, sin que esto dé lugar al reconocimiento de los puntos a las personas ni en dinero ni en especie.
• El área de Bienestar notificará de manera periódica a las personas que tienen Puntos Joys cargados, con el fin de que realicen el canje correspondiente dentro del plazo establecido.
• En caso de no utilizarse antes de la fecha de vencimiento, los puntos expirarán y pasarán a ser gestionados directamente por el área de Bienestar, sin importar su origen, ya sea que hayan sido otorgados por la operación, áreas de apoyo o por la misma área de Bienestar.
• El área de Bienestar se encargarán de gestionar estos puntos y podrán utilizarlos para beneficio de los empleados(as) actuales o para programas de bienestar y beneficios.

Caducidad de los Puntos Joys:

Los Puntos Joys tienen una vigencia de un (1) año desde el 1 de enero, hasta el 31 de diciembre del mismo año. Los puntos que no sean canjeados dentro de ese periodo se vencerán automáticamente y pasarán a ser gestionados por el área de Bienestar, sin importar su origen, ya sea que hayan sido otorgados por la operación, las áreas de apoyo o el área de Bienestar.

Se recibirán cargues desde operaciones o áreas de apoyo hasta el 30 de noviembre de cada año. Cargues posteriores se agendarán para el mes siguiente, evitando su vencimiento.

Canje y entrega:

• Todos los puntos disponibles y su detalle estarán visibles en la plataforma de Jarvis. Es responsabilidad del colaborador(a) ingresar, validar y gestionar su redención.
• El acceso se realiza exclusivamente a través de Jarvis con usuario y contraseña de red.
• Los puntos son personales, intransferibles y no se pueden cambiar por dinero.
• Durante el proceso de canje se solicitarán datos personales para el despacho del pedido. Esta información será tratada conforme a la política de privacidad del proveedor. Si el usuario no desea compartir sus datos, no podrá completar el proceso.
• Una vez realizado el canje, no se podrá reversar la transacción.
• El tiempo de entrega será informado en la plataforma al momento del canje.